🗑️ Chính sách xóa tài khoản

1. Tính năng xóa tài khoản

Thi thử Hola cung cấp tính năng xóa tài khoản trên cả ứng dụng di động (app) và website. Bạn có thể tự thực hiện xóa tài khoản bất cứ lúc nào thông qua tính năng Xóa tài khoản trong tài khoản của mình.

2. Sau khi xóa tài khoản

Sau khi bạn thực hiện xóa tài khoản:

3. Khôi phục tài khoản

Nếu bạn muốn khôi phục tài khoản đã xóa, vui lòng gửi email đến địa chỉ bên dưới để được hỗ trợ:

Lưu ý: Việc khôi phục chỉ có thể thực hiện trong thời gian dữ liệu chưa bị xóa vĩnh viễn (trong vòng 1 năm kể từ ngày xóa tài khoản).

4. Xóa vĩnh viễn dữ liệu

Tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn sẽ bị xóa hoàn toàn sau 1 năm kể từ ngày bạn thực hiện xóa tài khoản. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ không thể khôi phục dưới bất kỳ hình thức nào.

5. Yêu cầu xóa ngay lập tức

Nếu bạn muốn tài khoản và dữ liệu cá nhân được xóa ngay lập tức mà không chờ thời gian 1 năm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

6. Dữ liệu bị xóa

Khi tài khoản bị xóa vĩnh viễn, các dữ liệu sau sẽ bị xóa hoàn toàn:

1. Thông tin tài khoản (họ tên, email, ảnh đại diện).
2. Lịch sử làm bài thi và kết quả thi.
3. Danh sách đề thi yêu thích.
4. Dữ liệu tiến độ học tập và xếp hạng.
5. Mọi dữ liệu cá nhân khác liên quan đến tài khoản.

7. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách xóa tài khoản, vui lòng liên hệ: